FAQ

Najczęstsze pytania

Wszystko, co warto wiedzieć o tworzeniu i ustawianiu zapowiedzi telefonicznej.

Tworzenie zapowiedzi

Jak stworzyć zapowiedź telefoniczną?

Wpisz tekst powitania, wybierz głos i opcjonalnie muzykę w tle. Odsłuchaj podgląd, a gdy efekt Ci odpowiada, przejdź do zakupu nagrania.

Co powinno znaleźć się w firmowym powitaniu poczty głosowej?

Podaj nazwę firmy, wyjaśnij krótko, dlaczego nie możesz odebrać, i poproś o pozostawienie imienia, numeru telefonu oraz informacji o sprawie. Jeśli to możliwe, podaj godziny pracy lub inny sposób kontaktu.

Jak długie powinno być powitanie?

Zwięzły komunikat trwający około 15–30 sekund zwykle wystarczy, aby przekazać najważniejsze informacje. Sprawdź też ograniczenia długości obowiązujące w Twoim systemie telefonicznym.

Czy mogę zmienić tekst lub głos przed zakupem?

Tak. Przed zakupem możesz zmienić tekst i wybrane ustawienia, a następnie ponownie odsłuchać podgląd.

Czy mogę przygotować zapowiedź na urlop lub święta?

Tak. W treści możesz podać czas nieobecności, datę powrotu i alternatywny sposób kontaktu. Pamiętaj o zmianie powitania po powrocie.

Jak działa głos AI?

Synteza mowy zamienia wpisany tekst na nagranie. Przed zakupem warto odsłuchać całość i sprawdzić wymowę nazw, skrótów oraz numerów telefonów.

Czy mogę dodać muzykę do zapowiedzi?

Tak. W kreatorze możesz wybrać muzykę w tle i dostosować jej głośność. Odsłuchaj podgląd, aby upewnić się, że słowa są zrozumiałe.

Zakup i plik

Ile kosztuje zapowiedź?

Zapowiedź bez muzyki kosztuje 109,00 zł, a wersja z muzyką 139,00 zł. Przed płatnością sprawdź kwotę w podsumowaniu zamówienia.

Jakie metody płatności są dostępne?

Dostępne metody płatności są wyświetlane podczas składania zamówienia. Płatności kartą obsługuje Stripe.

W jakim formacie otrzymam nagranie?

Nagranie jest udostępniane jako plik MP3. Przed instalacją sprawdź, jaki format i częstotliwość próbkowania akceptuje Twoja centrala lub dostawca telefonii.

Jak otrzymam zapowiedź po zakupie?

Po opłaceniu zamówienia plik MP3 jest dostępny do pobrania i przesyłany na adres e-mail podany przy płatności. Jeśli nie widzisz wiadomości, sprawdź folder spam lub skontaktuj się z nami.

Czy mogę używać nagrania w firmie?

Sprawdź aktualne warunki korzystania i licencję wybranego pakietu przed zakupem, w szczególności jeśli chcesz użyć nagrania lub muzyki poza zapowiedzią telefoniczną.

Czy mogę otrzymać zwrot?

Informacje o zasadach zwrotów znajdziesz na stronie dotyczącej zwrotów. W razie problemu skontaktuj się z nami i podaj szczegóły zamówienia.

Ustawienie powitania

Jak ustawić nagranie w centrali telefonicznej?

Sprawdź w panelu administracyjnym centrali, czy można przesłać własny plik powitania. Jeśli system wymaga innego formatu, przygotuj plik zgodnie z instrukcją dostawcy, a następnie wykonaj połączenie testowe.

Jak ustawić powitanie na poczcie głosowej w telefonie?

Sposób zależy od operatora i oferty. Połącz się z pocztą głosową i poszukaj w menu ustawień powitania. Niektóre usługi wymagają nagrania komunikatu przez telefon zamiast przesłania pliku; sprawdź instrukcję operatora i odsłuchaj efekt po zapisaniu.

Przeczytaj poradnik dla polskich operatorów

Czy każdy operator pozwala wgrać plik MP3?

Nie zawsze. Niektóre systemy pozwalają przesłać plik, a inne oferują tylko nagranie powitania przez telefon. Możliwości i wymagania różnią się między operatorami i usługami.

Czy mogę odtworzyć plik podczas nagrywania powitania przez telefon?

Jeśli Twoja usługa pozwala tylko nagrać powitanie przez telefon, możesz spróbować odtworzyć plik z drugiego urządzenia w cichym pomieszczeniu. Jakość zależy od telefonu i otoczenia, więc sprawdź zapisany efekt.

Jak sprawdzić, czy nowe powitanie działa?

Po zapisaniu ustawień zadzwoń na swój numer z innego telefonu i pozwól, aby połączenie przeszło do poczty głosowej. Odsłuchaj komunikat i sprawdź, czy można zostawić wiadomość. Jeśli korzystasz z centrali, przetestuj odpowiedni numer i scenariusz połączenia.

Co zrobić, gdy potrzebuję pomocy?

Skorzystaj ze strony kontaktowej i opisz problem. Jeśli dotyczy zamówienia, podaj informacje, które pozwolą je odnaleźć; nie przesyłaj danych karty płatniczej.